MERENJE EFIKASNOSTI SERVISERA

Prvi korak je da se prilikom unosa radnog naloga za svaku uslugu (operaciju) unese oznaka servisera koji treba da je radi. Ovo je samo plan i kasnije se moze izmeniti, ukoliko je potrebno.

Zatim je neophodno da svaki serviser oznacava pocetak i kraj radova na nalogu. U opciji “Serviseri” prvo za zeljenog servisera treba uneti nalog po kome se radi operacija (nalog naravno mora biti otvoren). Zatim se pritiskom na Space oznacava pocetak rada i aktivira se merenje. Desno se menja status u RADI. Kada se zavrsi operacija, ponovo se pritiskom na Space prekida merenje, a status se menja u STOP. Ukoliko se iz nekog razloga operacija prekida (pauza, …), naizmenicnim aktiviranjem START/STOP se meri vreme provedeno na tom nalogu. Tako se evidentira realno utroseno vreme po svakom nalogu. Ovo vreme se u svakom trenutku moze videti na nalogu komandom Ctrl-F5: na dnu naloga se nalazi sledeca rekapitulacija:

RADNI SATI:

01 1.4 02 1.0

To znaci da je serviser 01 na nalog utrosio ukupno 1.4 sata, a serviser 02 1 sat.

Sledeci korak je vezivanje utrosenog vremena po stavkama naloga. Naime, sada je odredjeno vreme utroseno na citav nalog, ali ako nalog ima vise stavki, ne zna se na koju stavku je koliko utroseno. Ova operacija se obavlja automatski prilikom zakljucivanja naloga. Program pokusava da raspodeli utrosene sate na izvesene operacije i to radi tako sto uparuje oznake servisera na stavkama naloga koje su unete kod otvaranja naloga i servisera koji su zaista radili na nalogu. U vecini slucajeva ce se ovo odraditi automatski, ali postoje situacije kada to nije moguce. Na primer, ukoliko je na nalogu stavljeno da ce operacije raditi servise 01, a izmereno vreme je od servisera 01 i 02. Tada ce program ispisati upozorenje i neohodno je rucno izmeniti oznake servisera na operacijama. Posle toga se nalog ponovo zakljucuje.

Proveru da li je vreme korektno upisano radite tako sto na pregledu radnog naloga (Ctrl-F5) proverite vrednosti u koloni N.c.ostv:

“Norma casovi po serviserima” i “Norma casovi po nalozima” mozete videti kakav je odnos normiranih i stvarno utrosenih norma casova.

NAPOMENA: Da bi citav sistem radio u sistemskim opcijama/servis mora se iskljuciti opcija za ZAKLJUCENJE NALOGA UPISUJE OSTV.N.C.