ANALIZA KUPACA

Koriscenjem ove opcije mogu se analizirati potrazivanja od kupaca. Tabela se moze sortirati po bilo kojoj koloni komandom F6. Dugovi se racunaju na osnovu otvorenih zaduzenja u karticama, ali se opciono moze zadati ukljucivanje i profaktura. Podaci se generisu komandom F9, a u help liniji pise kada su generisani zadnji put. Tabela sadrzi podatke od zadnjeg generisanja. Osnovna ideja je da se definisu kriterijumi na osnovu kojih se lako moze proceniti koliko je neki kupac “dobar”. Svaki kriterijum ima svoju listu bodova, pri cemu korisnik samostalno zadaje bodovanje. Trenutno postoje cetiri kriterijuma koja se mogu bodovati.

Tabela moze sadrzati sledece kolone:

FAKTURIS. - Ukupno fakturisano NAPLACENO - Ukupno naplaceno DUGUJE - Ukupan dug kupca DOSPELO - Dospeo dug KASNI - Broj dana od najstarije neplacene fakture VALUTA - Datum najstarije neplacene fakture TOTAL - Ukupan broj poena

PROMET - Prosecni mesecni promet (fakurisano) / broj poena. Na primer, ako je za prva 4 meseca fakturisano 40.000, PROMET = 10.000. Komandom F8 se moze zadati na primer sledeca tabela poena:

Do: 1000 poena: 0 Do: 4000 poena: 1 Do: 6000 poena: 2 Do: 8000 poena: 3 Do: 10000 poena: 5 Do: 15000 poena: 6 Do: 20000 poena: 9 Do: 30000 poena: 10 Do: 40000 poena: 12 Do: 999999 poena: 15

DUGxDAN - Dug po danima / broj poena. Ovaj parametar pokazuje koliko dugo i u kom iznosu je kupac dugovao. Na primer, ako nije placena faktura vrednosti 1.000 sa valutom od pre 30 dana, zatim od 500 od pre 10 dana, kupac duguje:

1.000 x 30 + 500 x 10 = 35.000

Parametar se prikazuje u hiljadama, pa je u ovom slucaju rezultat 35. Ovaj parametar se moze citati kao “dugovao je 35.000 jedan dan” ili “dugovao je 3.500 10 dana”, sto je ekvivalentno. Primer tabele za bodovanje:

Do: 0 poena: 7 Do: 20 poena: 3 Do: 1000 poena: -1 Do: 3000 poena: -2 Do: 4000 poena: -3 Do: 5000 poena: -4 Do: 10000 poena: -5 Do: 20000 poena: -6 Do: 100000 poena: -7 Do: 9999999 poena: -8

BROJ FAK. - Broj izdatih faktura za period. Kupci koji imaju vise faktura imaju veci broj poena. Primer bodovanja:

Do: 1 poena: 1 Do: 4 poena: 2 Do: 8 poena: 3 Do: 12 poena: 4 Do: 15 poena: 5 Do: 20 poena: 6 Do: 25 poena: 7 Do: 30 poena: 8 Do: 35 poena: 9 Do: 1000 poena: 10

UTISAK - Poeni za utisak prema kupcu. Ukoliko je neki kupac bitan za firmu, bez obzira na ostvaren promet, ovaj kriterijum sluzi da mu se dodele dodatni bodovi.

OZNAKA - Oznaka kupca KLASA - Rabatna klasa LIMIT - Limit IZD.FAK - Broj izdatih faktura FAK.STA - Broj stavki na fakturama KOM.FAK - Broj komada fakturisano TEZ.FAK - Tezina fakturisanih artikala ZAP.FAK - Zapremina fakt. artikala NEP.FAK - Broj neplacenih faktura BR.POV - Broj povracaja - storna ZAD.FAK - Zadnja faktura PRV.NEP - Najstarija neplacena ZAD.NEP - Zadnja neplacena faktura

Koriste se sledece komande:

Shift-F3 - Brisanje svih oznaka sa kupaca.

Alt-F4 - Izmena klase kupaca na osnovu broja poena. Zadaje se interval poena i svi kupci koji imaju poene u tom intervalu dobijaju odredjenu klasu.

F6 - Sortiranje tekuce kolone

F7 - Trazenje kupca. Trazenje se moze zapoceti i prostim kucanjem naziva kupca ili dela naziva.

F8 - Ocenjivanje kupca. Ova komanda se moze aktivirati samo na kolonama koje daju ukupan promet i prosecno kasnjenje.

F9 - Generisanje podataka i ocena za sve ili izabranog kupca. Moze se izabrati racunanje podataka samo za tekuceg kupca ili za sve kupce. Opcija UKLJUCI PROFAKTURE odredjuje da li ce se u dugovima naci i profakture, a opcija DEVIZNI IZNOSI omogucava da se dobiju devizni iznosi.

F10 - Izvestaji o prodaji po kupcu.

Ctrl-F10 - Izbor kolona koje se prikazuju u tabeli.

Enter - Kartica kupca

Tab - Oznacavanje kupca

Sh-Tab - Suspendovanje kupca.

Alt-O - Dnevnik kontakta sa kupcem

Alt-P - Pregled podataka za kupca